Возврат
Спортивное питание является продовольственным товаром.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары, а также книги, периодические издания, емкости для спортивного питания и воды надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату и обмену.
Возврат товара надлежащего качества Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества (одежда, аксессуары) возможен в течение 7 дней со дня покупки (в соответствии со статьей 25 закона РФ "О защите прав потребителей", за исключением товаров перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года).
Для обмена товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, товарный или кассовый чек.
Возврат товара ненадлежащего качества Осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.
Для этого вам необходимо вызвать повторно курьера для обмена/возврата.
Наличие товарного или кассового чека обязательно! Жителям регионов, обнаружившим в течение 14 дней недостатки товара, необходимо связаться с нашим региональным отделом по телефону 8 800 533 85 57 (многоканальный), в любой будний день с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Обращаем ваше внимание, что любая отправка товара в наш адрес должна предварительно согласовываться с региональным отделом. В противном случае мы не можем гарантировать получение вашего отправления!
Обратите внимание! Неполная банка протеина или гейнера не является «браком», так как существует понятие “Насыпной объем”, который не равен объему порошка после слеживания.
Рекомендуем внимательно читать описание товара на нашем сайте. Ваше заявление на возврат мы рассмотрим максимально быстро. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена ваша покупка.
При оплате банковской картой, средства будут возращены на ту же карту. Если вы оплачивали свой заказ банковской картой, сроки окончательного зачисления средств на карту зависят от платежных систем и могут составлять до 30 дней.
Подробную консультацию по возврату товара вы можете получить по телефону 8 800 533 85 57